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果然,双“十一”后最害怕的事情还是发生了......

2019-11-15 21:05 1021 1

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每年双十一之后
最怕的就是快递出点啥问题
结果今年还是发生了


11月12日凌晨
一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆
在河南安阳的路上起火
导致13?#32844;?#35065;付之一炬


着火的这辆物流车长约15米,车厢内装载13?#32844;?#35065;,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救,现场大火被扑灭,无人员伤亡,但车上的快递几乎全部被烧毁。

不少网友担心起是不是有?#32422;?#30340;包裹


MrD董小海:吓得我赶紧看看我的快递

茶茶chacha-:我三个快递都是百世……?#27809;?/font>

freckle-?#25991;荊?/strong>?#19968;?#30097;有我的

最好?#36824;?康康:啊啊啊我的iPhone11啊啊啊啊

余生?#30142;?#35201;掉抵我:你的快递正在被扑救中

圈娱没有圈:年年双十一?#23478;?#28903;一车快递祭天么?

轮到我被清空?#20309;?#36710;了吗 :幸好无人员伤亡啊

梁溫玉1978:注意安全!

消息一发出

就迅速登上了话题?#20154;?#27036;



在“双十一快递可能被烧”的消息上?#20154;?#30340;同时多位市民反映称?#32422;?#25910;到了?#20260;?#24555;递公司的一条通知短信

长沙台记者 王一力:从昨天早上开始,有不少消费者陆续接到一些短信,内容是,?#35013;?#30340;消费者,我们深感抱歉,快递车突然起火,您的快递不慎销毁,由于您未购买运费险,所以无法理赔,十分抱歉,我们深表遗憾,祝您生活愉快。
这条短信是否是快递公司发送的呢?昨天上午,记者来到了百世快递长沙转运中心了解情况,快递车辆失火后,百世快递第一时间启动应对措施,积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。

百世快递长沙转运中心总经理助理 彭映华:官方没有发布过相关的一些赔偿内容,这个信息是假的。


据了解,12日上午,百世快递已经启动应对措施,经过统计,大约有7000余件快件被烧毁。截至目前,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。

遇到这样的事
我们应该如何维权呢?

据快递物流业相关专家解释,每年双十一后,都有类似情况。那么在快递过程中,消费者的利益如何保障,一旦发生意外如何获得相应的赔偿呢?

赔偿责任谁承担?

专家:应?#28909;?#23450;起火原因

快递在运输过程中发生意外,首先要考虑寄快递方的损失,并按照?#20843;?#25597;收谁赔偿”的原则,尽快赔偿。

买家如何维权?

专家:可申请?#26144;?#25910;货或退款

专家表示,物流火灾事故导致部分买家的货物损毁,未能按时收件,买家可以申请?#26144;?#25910;货,同?#24065;?#27714;卖家重新发货。如果不想继续购买商品,?#37096;?#20197;向卖家申请全额退款。

卖家如何索赔?

专家:电商可按物品网上价格索赔

至于寄件方的损失,专家表示,如果物品属于电商的渠道,那么价格早就在网上认定了,可?#28798;苯影?#20215;格赔偿。但如果价值特别贵重,没有保价,一般来?#25285;?#36825;种情况快递公司不会按照原价赔,因为贵重物品按规定应该进行保价,具体赔偿金额需要双方协商。

来源?#21495;?#28227;新闻、央视财经、楚天都市报等,版权归原作者所有,如有侵权请及时联系。
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任娥雁 发表于 2019-11-15 21:05

任娥雁 2#

2019-11-15 21:05

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